因「斡旋金」而產生的購屋糾紛層出不窮，曾出現過購屋民眾交付150萬元的斡旋金後，房仲業務從此失聯，仲介店頭卻不願還錢的案列。專家建議，買賣條件須清楚載明於斡旋契約書，或可改用「要約書」方式出價。
中信房屋行銷企劃部副理江龍名表示，因斡旋金而生的糾紛中，以買賣方在斡旋期間未截止前反悔、仲介未主動告知可選用「要約書」方式議價、仲介藉故不返還斡旋金等最為常見。
依規定，買方看屋後，若有購屋意願，欲議價時，仲介必須主動提出2種議價選擇，分別為「斡旋金」與「要約書」，目前以「斡旋金」方式較為常見。
兩者購屋流程相同，差別在於斡旋金須先付一筆金額，多為總價的3%至5%，若屋主同意買方出價，將轉為房屋價款中的定金；若選用要約書方式，買方於賣方接受出價後，才須繳付定金，或直接簽約。
台灣房屋智庫資深分析師陳炳辰提醒，若屋主授權賣方房仲可代收訂金，當買方所出價格，達到屋主底價，或屋主同意以買方出價成交，買賣契約便已成立。若此時買方反悔不買，斡旋金則直接被沒收；賣方若後悔不賣，除退還全額斡旋金外，須賠償買方與斡旋金相同的違約金。
買方如有疑慮，陳炳辰建議，在房仲經紀人將斡旋要約送達賣方前，應抓緊時間在賣方簽名前撤回，如以郵局存證信函送達，或書面親自送交賣方，可產生撤銷效力。
江龍名建議，不論斡旋單或要約書，都須將買賣條件清楚載明契約書，以減少爭議，給付斡旋金時，最好在相約在店頭交付，並索取證明文件，若日後發生糾紛，才有依據。
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