影音內容蓬勃發展,但如何將使用者行為轉換為有意義的數據,成為現下重要課題。Yahoo奇摩從去年開始投入直播,今年八月正式推出影音服務Yahoo TV,不只整合旗下原有內容,更上線娛樂、生活、體育和新聞財經等一系列新節目。

早睡早起、社經地位高,Yahoo TV從巴菲特股東會直播抓出消費者輪廓

影音內容蓬勃發展,但如何將使用者行為轉換為有意義的數據,成為現下重要課題。Yahoo奇摩從去年開始投入直播,今年八月正式推出影音服務Yahoo TV,不只整合旗下原有內容,更上線娛樂、生活、體育和新聞財經等一系列新節目。
從使用者行為中,Yahoo奇摩得到哪些資訊?Yahoo奇摩亞太區廣告產品策略部總監趙慧芬昨(6)日在adGiz艾得基思數位行銷主辦的網路行銷論壇中分享觀察。
Yahoo奇摩董事總經理王興指出,Yahoo TV開台的時候面對很多挑戰,到現在還是不斷在摸索。但經過這段時間的經營,已經做出不錯成績,全台網友觸及率達83%。除了內容受肯定,Yahoo奇摩也從中描繪出更清晰的使用者輪廓。

超過百萬人收看的波克夏股東會直播

接著,趙慧芬以今年4月底播出的巴菲特波克夏股東會直播為例解釋。
波克夏股東會是股民年度盛會,趙慧芬指出,在「股神」巴菲特名氣號召之下,儘管股東會播出時間是台灣周六晚上,長度超過六小時,卻有破百萬人觀看直播。Yahoo奇摩從巴菲特造訪者的數據分析中看到哪些資訊?趙慧芬分別從使用者性別、年齡、興趣、所得、上網行為等一一說明。

巴菲特造訪者:35-44歲男性居多,高社經地位族群

在這群「巴菲特造訪者」中,男性占比61%,女性占比39%。年齡分布以35-44歲最多,其次為45-54歲,第三名為25-34歲。若從地理區域來看,不重複造訪人數前五名是新北市、台北市、台中市、高雄市、桃園市,不過如果換算為不重複造訪人數比例,名次就出現變化,前五名變成新竹市、台北市、新北市、桃園市、台中市,可以想見許多是來自竹科新貴。

此外,巴菲特造訪者的家戶所得也相對較高。Yahoo奇摩運用開放資料比對後發現,全國14%民眾的家戶所得落在120萬以上,不過巴菲特造訪者中卻有19%家戶所得為120萬以上。同時,居住地的平均單坪房價也較一般來得高。 

興趣:投資理財、運動、質感生活

不只看到基本資料,甚至可以交叉對比出使用者興趣和行為。
趙慧芬引用報告指出,這群使用者的興趣除了投資理財,還有健身和越野賽車等需要高度自律或競速的運動項目,以及有機飲食、居家裝潢等質感生活領域。相較於一般使用者,巴菲特造訪者在網路上瀏覽房地產、理財、時尚、健康、汽車等的行為特別突出。
以新聞來說,這群使用者特別喜歡看投資理財、政治、企業經營等類別。有趣的是,Yahoo奇摩還從標題中看出他們的喜好。「幾千萬、幾億、幾百萬......這種新聞都會吸引他們的眼睛。」畢竟,股民對於數字總是特別敏感。


此外,巴菲特造訪者也有早睡早起的習慣。平均來說,他們上網的時間集中在早上9點到下午5點,起床時間比一般人早,推估是因為要早起看盤。傍晚6點到7點下班後便開始下滑,晚上11點時準備就寢,掉得特別明顯。
綜合上述數據,趙慧芬表示,這群使用者有紀律、心理素質高,傾向追求有質感的生活,屬於高社經族群。她指出,透過資料探勘和分析,不僅能描繪出使用者的清楚輪廓,也能幫助品牌更了解消費者的喜好,進而做到有效溝通。
 撰文者:顏理謙 發表日期:2016/10/07
http://www.bnext.com.tw/article/view/id/41260
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