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| 建商認為是住戶的燈具離灑水頭過近且溫度過熱，才觸動消防系統。范厚珉攝 |
一覺醒來，床墊有如孤島泡在滿屋的水中。讀者向《蘋果》投訴，家中消防灑水頭凌晨三點突爆裂噴水，讓家中淹水達10公分，最後證實是烏龍一場，室內並無火警，但許多家具也因此損壞，投訴人以灑水頭故障為由要求建商負責，建商則主張住戶自行裝潢不當，才會誤觸消防系統。
讀者鄭小姐向《蘋果》投訴，她於去年底購入中和「仁愛好樣」2樓戶，上月18日凌晨，家中消防灑水頭突爆裂噴水，管理員與消防隊接到警報，「管理員說我再不接電話就要破門而入，我一下床，更是滿地的水。」
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| 鄭小姐去年底購入新北市中和「仁愛好樣」，屬於新成屋。范厚珉攝 |
住戶須提第三方鑑定
最後發現家中並無發生火警，證實是虛驚一場。然鄭小姐家中已淹水10公分高，許多家具也因此損壞，鄭小姐說，「我懷疑是產品品質、甚至管線出了問題。」因此要求建商負責。
但建商主張，是住戶自行裝潢的燈具離灑水頭太近，才讓燈溫過熱，誤觸消防系統。除非鄭小姐提出公正第三方鑑定，該事故是屬消防系統本身瑕疵，建商才願意賠償。
鄭小姐無奈說，才住不到1年，「因為沒有真的失火，消防局無法提供鑑識報告，我也不知該如何證明究竟是不是建商疏失。」最後還自己花6小時清理家中積水。
對此，「仁愛好樣」建商全陽建設表示，鄭小姐曾經自行裝潢，懷疑是新裝潢的燈具位置離消防灑水頭太近，若燈具溫度超過攝氏60度，就會觸動消防灑水頭，另也可能是裝修時誤觸消防管線所致。
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| 客廳桌因泡水裂開。范厚珉攝 |
交屋前裝修已簽結書
《蘋果》實地測試，鄭小姐家中LED燈具在開燈1小時後，旁邊的消防灑水頭，溫度僅30多度。台中市政府消防局火災調查科專員林吳亮廷表示，一般消防灑水頭較常使用的紅色酒精柱系列，若燈具溫度超過68度，離消防灑水頭過近，確實有可能觸發消防系統。但若使用低溫燈具、未超過68度，就有可能是消防灑水頭本身有瑕疵。
全陽建設對此則回應，當初住戶在交屋前借屋裝修，已簽訂確定屋況無虞的切結書，後裝修過程是否影響消防管線，無從得知。至於賠償問題，鄭小姐可以尋找公正第三方鑑定該噴頭、管線，是否有故障、或是不良反應，若歸責於全陽就願意負責。
「仁愛好樣」投訴事件簿
2017/11~12 投訴人借屋裝修
2018/2 投訴人遷入
2018/9/18 家中消防灑水噴頭突噴發
2018/9 消防局表示無實際起火，無法出具鑑定報告
2018/9 建商希望投訴人出具管線缺損等證明，作賠償依據
2018/2 投訴人遷入
2018/9/18 家中消防灑水噴頭突噴發
2018/9 消防局表示無實際起火，無法出具鑑定報告
2018/9 建商希望投訴人出具管線缺損等證明，作賠償依據
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